سياسية الطلب

( من أولوياتنا تقديم خدمة ذات جودة عالية )

لذالك عند عملية الطلب فإنك توافق على الشروط والأحكام المرفقة في هذه الصفحة .

يجب على مستخدم ( متجر لومار للتسوق الإلكتروني ) أن يكون له كامل الأهلية وأن يكون له كامل الحقوق القانونيه في استخدام المواقع الإلكترونية و أن يكون مسؤلاً عن تصرفات القصر و الذين هم تحت السن القانوني الذين يستخدمون الأجهزة الذكية و اجهزة الكمبيوتر للدخول إلى موقع لومار للتسوق الإلكتروني .

سياسة الطلب

يجب كتابة الاسم والعنوان ورقم التواصل بشكل الصحيح كما هو مطلوب في خانة ملئ البيانات .

سياسة الدفع الإلكتروني .

لايمكن تبديل المنتج بعد إتمام عملية الدفع .
يحق لك إلغاء الطلب خلال ٢٤ ساعة بعد إتمام عملية الدفع ويترتب على ذالك رسوم التحويل الائتماني من قبل البنك وتابي وتمار .

كل طلب مسبق تقوم بشرائه يصنع خصيصاً من أجلك لذالك يرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال بعناية.

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد تأكيد الطلب لذى يرجى التأكد من وصف المنتج والقياس واللون قبل إتمام عملية الدفع .
الاستبدال متاح في حال وجود عيب مصنعي أو اختلاف في وصف المنتج والصورة خلال ٢٤ ساعه من استلام الطلب والإبلاغ عن المنتج ويتحمل المتجر كافة تكاليف الاستبدال .
لايمكن استرجاع أو استبدال المنتج في حال نزع الشريط وملصقات الحماية وألا يكون المستهلك قد أستخدم المنتج أو حصل على منفعة.
في حال أراد المستهلك استبدال المنتج لأي سبب من الأسباب يتحمل المستهلك كافة تكاليف الشحن والتسليم لشركة الشحن

ويتم إحتساب فارق السعر في المنتج المستبدل .

يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه أو استبداله للتأكد من سلامته ويترتب على حالة المنتج الموافقة أو الرفض .

سياسة ضمان المنتجات

سياسة الشحن والتوصيل

مدة الشحن والتوصيل من ١٥ إلى ٢٠ يوم عمل يتضمنها التصنيع والفحص والتغليف والتجهيز للتوصيل
ملاحظة : في حال اكتشاف عيب في مرحلة الفحص والمعاينة ، سيتم صنع منتج جديد وبذالك سيكون هناك تاخير عن الموعد المذكور أعلاه ( سيتم اخطار العميل من خلال الواتساب )
يتم الشحن عبر شركات عالمية لذالك مدة التوصيل خارجة عن ارادتنا في الظروف الغير الاعتيادية ( حروب -كوارث طبيعية-إضرابات أمنية- إجازات رسمية)
سيتم إرسال رقم التتبع الخاص بشحنة إلى العميل عبر الواتساب.
الشحنة المرسله والمنتجات لاتشمل الرسوم الجمركية.